¿Cómo proceder ante una fuga de gas?

Al menor síntoma de escape de gas, avise inmediatamente a Firmat Gas comunicándose al 0810 888 1110.

En el Manual para el Cliente encontrará un instructivo para saber cómo realizar un reclamo por emergencia o falta de suministro de gas natural.

 ¿Qué hacer mientras espera la llegada de la guardia?

En caso de olor a gas en ambiente:

• Mantenga ventilado el ambiente, abra puertas y ventanas.

• Cierre las llaves de paso de los artefactos de gas.

• No accione llaves de luz ni aparatos eléctricos ni teléfonos celulares.

• No encienda fósforos o mecheros y por supuesto, no fume.

 En caso de escape en la vía pública:

•  Impida el ingreso de gas proveniente de la fuga hacia espacios cerrados, si esto se produce, observe las recomendaciones detalladas más arriba.

• Disminuya el riesgo de ignición accidental mediante:

  • No accionamiento de circuitos eléctricos.

  • No encendido de motores de vehículos cercanos a la zona.

  • No fumar ni permitir que otras personas lo hagan.

• Despeje el lugar para que el personal de Firmat Gas tenga libre acceso al mismo.

• No intente ninguna acción de contención de la fuga (Por ejemplo taparla con tierra)

¿Cómo actuar ante un corte por seguridad?

Si el personal de la empresa procede al cierre preventivo del paso de gas, el usuario deberá recurrir a un gasista matriculado para solucionar el inconveniente y verificar que la instalación cumpla con la normativa vigente. Tras eso, puede solicitar la reconexión del servicio.

Por razones de seguridad, no permita el acceso a las instalaciones a personas no autorizadas ni retire el dispositivo de corte ni proceda a la reanudación del suministro por fuera del procedimiento indicado.